成功项目的坚实基础

福豪盛客户服务

福豪盛通过全面的服务陪伴客户始终,从首次咨询到项目验收,甚至超出这个范围。

我们如何为您提供支持?

我们的服务

优质的产品、创新的解决方案和个人化的客户服务:这三个因素构成我们成功合作的基础。我们希望了解客户和合作伙伴的具体需求。因此,共同定义项目特定的要求对我们非常重要。这正是长期成功业务关系的基础。 

从个性化规划和设计,到安装和调试时提供支持,再到后续支持:作为以客户为导向的企业,福豪盛在所有项目阶段竭诚为您服务。可亲自确认 - 了解所有产品解决方案的全面服务范围! 

关于第一次联系

针对项目的咨询

对我们的产品和解决方案感兴趣,希望进行首次咨询交流?想要使用创新的系统工作,并让我们为您提供以下支持吗?我们积累多年的运行经验以及从国际项目中收集到有关环境条件、车辆类型及轨道系统的第一手资料,为高效和可靠地处理项目奠定了基础。我们可在世界各地超过 15 个驻地择一讨论您的项目特定要求。

在实际项目规划之前做什么?一起分析您项目的框架条件。必要时,我们会在现场进行测量,收集重要数据。我们共同据此选择最适合您需求的技术和系统构架。接下来,我们根据轨道平面图制定单独的报价和全面的方案。

您在福豪盛获得的优势:

  • 面向未来、具有高可用性和量身定制的解决方案
  • 详细分析框架条件
  • 可选择进行测量和测试安装,用于数据评估
  • 共同规划,根据特定的项目要求量身定制 
关于评估

测试安装

福豪盛的产品和系统在我的项目条件下是否也正常运行?如何将其优化后应用在我的企业中?我们对提出这些或类似问题的所有客户免费提供测试安装。这样不仅可以验证信号技术组件的可靠性 - 测试安装还为产品优化和新的开发工作奠定重要基础。另外,我们产品和应用的现场测试也是 CELENEC 标准验证过程的重要组成部分。

基于试验中分析的环境条件,选择最佳组件和系统,或者在某些情况下进行各种各样的调整。特殊的施工情况、钢轨截面、铁路路基、轨枕、车辆环境,异常的轮缘、转向架几何结构和磁轨制动器 - 福豪盛的车轮传感器计轴系统为所有可能的情况提供足够的活动余地。

您在福豪盛获得的优势:

  • 在 Passau-Wels 路段上有固定的测试中心
  • 全球每年超过 30 次试验
  • 双方都能加深对产品和项目细节的认识
  • 在整个试验阶段期间持续交换信息
关于独立工作

培训项目

如何自行安装、维护以及根据需要配置系统?可以在福豪盛的个性化培训中学到这些内容。我们提供全面的培训服务,所有运营商借此可以长期独立运营定制系统。运营商由此可获得最高的独立性和最低的生命周期成本。

福豪盛研讨会如何举办?培训可选择在客户现场或我们某个驻地的现代化场地举行。我们的专家将向客户介绍有关产品和正确安装的重要专门知识。客户只有掌握系统相关功能和高效运行的相应知识,才能有效降低维护费用。同时保证产品的高可用性。

您在福豪盛获得的优势:

  • 个性化培训
  • 可选择在现场或福豪盛的某个驻地举行研讨会
  • 教授有关产品使用的重要专业知识
关于具体实施

安装和调试

有信号技术组件需要安装和调试?记得及时为安装和维护人员提供指导!我们非常乐于利用相应培训和一目了然的安装文档为您提供支持。这使负责的同事能够快速独立执行所有必要工作。

因为:福豪盛计轴器、车轮传感器及车轮探测系统的所有部件均可简单而快速地进行安装、设置和调试。完全无需任何专用工具

您在福豪盛获得的优势:

  • 可简单安装所有组件
  • 无需使用任何专用工具
  • 最大限度的独立性
设置和维护支持

持续支持

您需要支持调整或维护您的系统?您想确保所有的部件都安装得很好,并能正确操作?最佳的客户支持是我们公司理念的主要支柱。我们在许多国家或地区都设有办事处,持续的技术支持也在不断地改进。这样,我们就更容易与使用我们产品的人保持直接联系。

  • 不同驻地都有各自的联系人
  • 针对不同国家或地区的特定适应性的模块化系统
  • 可借助 FDS 实现远程维护
  • 项目完成后持续提供支持
始终在您身边

与福豪盛一起进行项目处理

福豪盛是您在所有项目阶段值得信赖的合作伙伴。是否对各项服务有疑问或想马上约定咨询讨论?非常期待您的消息! 

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