30.09.2020
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来自初创公司的启示:OKR 如何让我们这家全球性公司变得更加敏捷?

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福豪盛采用 OKR 管理方法已经有一年多的时间了。OKR 是指目标与关键结果。 
它的优势在于:帮助我们以全局观和数字化的方式思考问题,使最重要的企业规划与企业战略保持一致,更迅速地执行这些规划并提高相应的透明度。 

巧妙地应对全球挑战、经济挑战和技术挑战

作为全球范围内领先的科技公司,日益复杂的市场动态、快速的技术发展和不断提高的客户需求每天都在向我们提出新的挑战。既要在日常业务中开展经营活动,与此同时又要追求战略目标,如何维持这二者之间的平衡正变得越来越有挑战性。

过去几年市场的飞速发展确实给我们开辟了全新的机遇和可能。但面对日益复杂的情况,还需要拥有创新型的理念和更加迅捷的行动速度。因此我们很早就意识到,要实现我们的战略目标就必须采取新的办法,并根据具体情况进行持续调整。 

OKR,现代化的管理/领导力工具

对我们来说,创新与数字化转型密切相关。这其中隐藏着一个问题,即哪些方法能让我们更加敏捷,能帮助我们解决好数字化转型这一长期的系统性问题。我们在许多研讨会上讨论过战略和愿景——但并没有做出任何根本上的改变。为了给日常业务腾出空间,战略性的挑战逐渐被放在了次要的位置上。直到一位专门研究敏捷管理方法的咨询师用 OKR 方法(目标与关键结果)启发了我们,我们才最终走上了正轨。 

有了 OKR,我们不会再让各个部门和各个生产基地各自为营、孤军奋战,而是通过一种敏捷的管理框架,帮助大家明确战略目标的优先级,在不忽视日常业务的前提下,建立起对大局的共识。现在,我们可以针对目标树立一个预期值,并制定出确切的评估指标。这并不是说我们只要百分之百达到既定目标就万事大吉;更重要的是我们向目标前进的方向和动力,即达成目标的速度。 

为此,充分整合资源并确保清晰透明的沟通是很重要的。我们将把重点放在未来三个月最重要的一些目标上。从另外一个方面来说,这样做也能让我们了解到:有哪些事情是目前而言对我们并无助益的,有哪些事情是还没有完成的。福豪盛的企业战略、愿景和使命已经体现在了我们的短期运营规划中。

OKR 是如何为福豪盛提供帮助的?

我认为,强化全局与各地的 OKR 有助于使我们的工作方式变得更有重点、更有成效和更加透明。为了尽快完善 OKR,我们与合作伙伴 Murakamy 一起组织了一系列精彩的研讨会。通过对一些实际案例的宣讲,我们对这种方法有了更深入的了解,并持续加强沟通。这与我们的公司结构和公司文化是不谋而合的。毕竟,如果没有经过事先的战略性考量,OKR 便无法实施。虽然这个方法乍一看很简单,但实际上我们使用这个工具的方式方法都是根据我们的具体情况量身定制的。 

但这绝不是学习过程的结束:我又想起最初的头两个 OKR 周期,那时一切都还有些混乱。我们现在已经即将完成第五个 OKR 周期了。结果显而易见:我们正在稳步向前迈进。我认为,取得成功的关键首先在于以清晰易懂的方式明确地描述目标。我们希望能够持续优化 OKR 方法,从错误中不断学习。我相信这是值得的,因为谷歌自 1999 年以来一直在使用由英特尔发明的这种 OKR 管理方法,并且取得了极大的成功。此外,也有许多初创企业和规模很大的创新公司都在使用 OKR 工具。

经历了第一个 OKR 周期后,我便注意到 OKR 能够给我们带来的优势:

  • 以清晰易懂的方式明确地描述目标和结果:以此确保我们的资源能够得到更有效的利用。
  • 通过共同制定目标强化每位员工的责任感。 
  • 透明的沟通:不管是自己团队、其他团队,甚至是 CEO 企业蓝图 (Company Set) 中的目标和关键结果,每名员工都了然于心。
  • 目标的达成被限定在一段短暂且明确的时间段内,这有助于更快实现目标:每个周期均持续三个月。
  • 通过独立行动提高敏捷性:日常监督少,但是在遇到障碍和问题时一定会提供支持。 

我个人认为,该方法的一大好处是可以在考虑日常业务的基础上对战略目标进行规划,并通过 OKR 促使团队成员独立达成目标。因此,选择 OKR 让我们背离了传统的管理方法,因为传统方法可能会阻碍我们向敏捷组织架构的转型。 
而现在,我们已经组建起了一支全局性的管理团队,他们将负责稳步推进各项事务,并密切关注所有可能出现的挑战。

我可以很自豪地说,借助 OKR,我们已经变得更迅速、更敏捷、更透明。另外十分重要的一点是,OKR 在新冠疫情期间还为我们带来了额外的帮助,它使我们能够以更灵活、更专注且完全数字化的方式来应对当前的挑战。 
但我们肯定还没有抵达 OKR 之旅的终点,我们将继续向大家及时汇报相应的经验、进展和学习情况。

 

书目建议: OKR: 
Objectives & Key Results: Measure What Matters: How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs by John Doerr(《OKR:目标与关键结果:如何切实制定、衡量和实施目标》),作者:John Doerr

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